Rollen
Structureer uw helpdesk-team met rollen: elke medewerker krijgt een duidelijke plaats, en admins beheren gedeelde overzichten voor het hele team.
Ticket-categorieën
Richt tickets in op maat van uw organisatie: per categorie kiest u welke informatie telt (prioriteit, team, project) met een herkenbare kleurcode voor snel overzicht.
Klantcontact
Uw klant blijft op de hoogte via automatische meldingen bij updates. Na het afsluiten van een ticket vraagt u feedback via een veilige tevredenheidsscore, zonder dat uw klant moet inloggen.
Business hours
Definieer de openingsuren van uw helpdesk per vestiging. Reactietermijnen en deadlines worden automatisch herberekend binnen die uren, niet in kalenderdagen.
Contacteer Ons.
Kantoor
Antwerpsesteenweg 41
2520 Ranst
Contact
Openingsuren
Ma-Vr 8:00 – 18:00 uur

